General Terms/ Algemene Voorwaarden

Business information/ Ondernemingsgegevens:  

Thoen Marie
Tine Thoen
Magdalenastraat 55, bus 205
2018 Antwerpen
België
hello@tinethoen.com
+32 474 191 028
Ondernemingsnummer/ Enterprise number : 0681.831.311
Btw-nummer/ VAT-number : BE 0681.831.311

Voor de Nederlandse versie scroll naar beneden!

Article 1: General provisions

  1. Thoen Marie-Kristine, acting under the name ‘Thoen Marie’ with its registered office at Magdalenastraat 55, bus 205 in 2018 Antwerpen, Belgium and with enterprise number 0681.831.311/ VAT number BE 0681.831.311, delivers online products and services for companies and individuals under these General Terms.
  2. These General Terms (“Terms”) are applicable to all orders placed by a visitor to the website (“Customer”). When placing an order via the website of Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen), the Customer must explicitly accept these Terms, whereby Customer agrees to the applicability of these Terms with the exclusion of all other conditions. Additional Customer conditions are excluded, except when explicit accepted beforehand in writing by Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen).

Article 2: Price

  1. All rates and prices listed are expressed in EURO, always VAT included, unless mentioned differently.
  2. Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) can change the rates and prices at any time. In case of a purchase of a product or service based on membership the Customer will be noticed two (2) months in advance of the price change. When the next automatic renewal of the membership takes place within these two (2) months, the current price remains valid and the price change will only be implemented with the next automatic renewal.
  3. For products and services directly purchased via the website an invoice will be issued automatically after immediate payment via the following payment methods : Bancontact, Creditcard, SEPA Incasso.
  4. With a paid membership the agreement and the payment method will be automatically renewed with the same membership terms. The Customer can adjust or stop this automatic renewal latest fourteen (14) days before the automatic renewal of the next membership term. This by sending an e-mail to the following address hello@tinethoen.com with clear indication of the following personal data : Name, First Name, Specific Membership, Starting date of membership or Renewal Date of membership, Chosen Term.

 

Article 3: Offer

  1. Despite the fact that the online products and services and the website are assembled with the utmost care, it is still possible that information may be incomplete, contains material errors, or is not up to date. Obvious mistakes or errors in the product selection are not binding for Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen). With respect to the accuracy and completeness of the provided information, Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) is solely bound to obligation of means. Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) is in no way liable in event of obvious material or printing errors.
  2. If the Customer has specific questions about for instance availability, delivery terms or method, we ask the Customer to contact in advance hello@tinethoen.com .
  3. The content of the offered products or services are based on the acquired professional knowledge and experience of Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen), who always strives for the highest valuable quality. From this point of view the offer of product and services may be adjusted or withdrawn at any moment by Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen), always to improve the offer with newly acquired knowledge and experience.
  4. Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) cannot be held liable for the non-availability of a product or service due to technical problems from one or more suppliers involved necessary for the online availability of the website and/ or the online academy and/ or the payment system and/ or the automatic invoice system and other suppliers for the online automation necessary for the proper use of the websites. If an offer is for a limited duration or subject to conditions, this will be explicitly stated in the offer.

 

Article 4: Online purchases

  1. The offered online products and services will be purchased via one or more sales pages depending the specific program or formula where the Customer makes his choice and then will be transferred to the purchase page. On the purchase page customer data will be requested mandatory to be able to issue an invoice and to issue the user name and password to have access to the purchased products and services. The Customer clicks ‘check out’ where he then will see the payment methods as mentioned in article 2 point 3.

 

Article 5: Delivery and execution of the agreement

  1. The purchased products and services will always require an effort and commitment from the Customer, whereby Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) is not responsible for the success and the prosperity of the execution, neither for the extent to which the products and services are contributing to the Customer’s set goal.
  2. Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) has the freedom to execute certain actions, which are part of a content of certain products and services where the online presence of Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) is required to host for example a group coach call or an individual coach call, according to her own ability and insight. Also can Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) appeal to services of other specialized third parties when needed for the proper execution of previous described actions and appoint these third parties.
  3. A proper cooperation and commitment from the Customer is required to bring the execution of the product or service to a successful result. The content of the products and services are always the Customer’s responsibility to judge. The Customer determines personally how fast he/ she causes a change and remains personally responsible at any moment for his/ her result.
  4. The content of the products and services are no psychological counselling, relationship counselling, career planning or any other type of counselling or therapy. Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) is not responsible for the Customer’s medical or mental condition. If the Customer feels the need for professional counselling or therapy or medical assistance it is the responsibility of the Customer to seek for help.
  5. The purchased products and services are almost immediately available for the Customer, unless they are subject to a predetermined fixed date or other special conditions, that will be clearly mentioned in the offer.

 

Article 6: Retention of title

  1. All content of the product and services like images, pictures, video’s, audio’s, work books, instructions, scema’s, models, technics and any other info used and/ or provided by Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) remain the exclusive property of Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen).
  2. The Customer only obtains the right to use images, pictures, video’s, audio’s, work books, instructions, scema’s, models, technics and any other info as part of the content of the products and services for his/ her personal use only or within the own organisation. Disclosure or passing on one or more of these tools to third parties or persons beyond personal usage or third parties or persons outside the own organisation can only happen after prior written permission on usage and the conditions by Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen).

 

Article 7: Duration and termination

  1. One-sided termination of the agreement is possible by both parties via registered letter when one of the parties has the opinion that the agreement can no longer take place. Termination of the agreement by the Customer, gives Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) the right to claim the payment of the full amount, compensation included for the costs incurred by it, unless a different one-off agreement is reached based on the willingness of Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen), the reason of termination and the duration of the program.
  2. Shortcomings in payment obligations by the Customer are seen as serious shortcomings whereby Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) can dissolve the agreement immediately. An immediate dissolution is only possible when the Customer has been given a reasonable opportunity to meet the payment obligations, after registered letter. Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) has the right to block further access to the online products and services until the overdue payment has occurred.
  3. In case Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) is not able to execute certain actions, which are part of a content of certain products and services where the online presence of Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) is required to host for example a group coach call or an individual coach call, due to facts and circumstances beyond her control, it does not give the Customer a valid reason to terminate the agreement. These facts and circumstances include, but are not limited to, force of the majority, illness, hospitalization and so on. It will always be looked at to postpone the execution of the products and services to a later reasonable date.

 

Article 8: Contact

  1. For questions or if any complaints contact via e-mail at  hello@tinethoen.com or by written mail to Thoen Marie-Kristine, Magdalenastraat 55, bus 205 at 2018 Antwerpen.

 

Article 9: Penalties for non-payment

  1. Without prejudice to the exercise of any other rights that Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) is entitled to, the Customer owes interest at a rate of 10% per year on the non-paid amount in the case of non or late payment starting ipso jure on the date of the breach of contract and without notice. Furthermore, the Customer shall owe ipso jure a flat-rate compensation and without notice 10% of the pertinent amount, with a minimum of 25 euro per invoice. And without prejudice to the right of Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) to prove her higher damage or loss and without prejudice to any other reminder or legal costs.

 

Article 10: Privacy Policy

  1. You can consult the Privacy Policy of Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) on this page.

 

Article 11: Use of cookies

  1. When you visit the website, “cookies” may be stored on the hard disk of your computer. A cookie is a text file that is placed by the server of a website via the browser on your computer or on your mobile device when you access a website. Cookies cannot be used to identify individuals. A cookie can only be used to identify a device.
  2. If you use our website, you agree to the use of cookies.
  3. You can consult the Cookies Policy of Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) on this page.

 

Article 12: Invalidation – non-relinquishment

  1. If any provision of these Terms is declared invalid, illegal or void, it shall in no way affect the validity, legality and applicability of the other provisions.
  2. Failure at any time by Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) to enforce any of the rights set out in these Terms, or to exercise any equivalent right, shall never be deemed as a waiver of such provisions and will never invalidate these rights.

Artikel 13: Proof

  1. The Customer accepts that electronic communications and backups shall serve as furnishing of proof.

 

Article 14: Applicable law – jurisdiction

  1. Belgian law is applicable. In case of any dispute Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) and the Customer will do everything possible to find an amicable settlement. In case the dispute continues the courts of the Antwerpen district jurisdiction are authorized.

Nederlandse versie :

Artikel 1: Algemene bepalingen

  1. Thoen Marie-Kristine, handelend onder de benaming ‘Thoen Marie’, een éénmanszaak met maatschappelijke zetel gevestigd in de Magdalenastraat 55, bus 205 te 2018 Antwerpen in België en geregistreerd met ondernemingsnummer 0681.831.311/ BTW nummer BE 0681.831.311, levert online producten en diensten voor zowel bedrijven als particulieren onder deze algemene voorwaarden.
  2. Onderhavige Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke aankoop die gedaan wordt door een bezoeker via de website (“Klant”). Bij het aankopen via de website van Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) aanvaard zijn.

Artikel 2: Prijs

  1. Alle vermelde tarieven en prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW, tenzij anders wordt aangegeven.
  2. Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) kan de tarieven en prijzen te allen tijde wijzigen. In geval van een aankoop van een product of dienst met lidmaatschap zal de klant twee (2) maanden op voorhand ingelicht worden van de prijsverandering. Indien de eerstvolgende automatische verlenging van het lidmaatschap plaatsvind binnen deze twee (2) maanden blijft de huidige prijs geldig en zal de prijsverandering pas doorgevoerd worden bij de volgende automatische verlenging .
  3. Voor producten en diensten die rechtstreeks aangekocht worden via de website zal een automatische factuur opgemaakt worden na onmiddellijke betaling via de volgende betalingsmogelijkheden : Bancontact, Creditcard, SEPA Incasso.
  4. Bij betalend lidmaatschap wordt de overeenkomst en betalingsmethode automatisch verlengd met dezelfde gekozen lidmaatschapstermijn. De klant kan deze automatische verlening aanpassen of beëindigen ten laatste tot veertien (14) dagen voor de inwerkingtreding van de automatische verlenging van het volgende lidmaatschapstermijn. En dit door een mail te sturen naar het volgende mailadres hello@tinethoen.com met duidelijke vermelding van de persoonlijke gegevens : Naam, Voornaam, Soort Lidmaatschap, Datum Inwerkingtreding van het Lidmaatschap of de Inwerkingtreding van de Verlenging van het Lidmaatschapstermijn.

 

Artikel 3: Aanbod

  1. Ondanks het feit dat de online producten en diensten en de website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) niet. Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) is in geen geval aansprakelijk in geval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.
  2. Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen via hello@tinethoen.com.
  3. De inhoud van de aangeboden producten en diensten zijn gebaseerd op de professionele verworven kennis en ervaring van Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen), die steeds streeft naar hoge waardevolle kwaliteit. Vanuit dit oogpunt kan het aanbod van de producten en diensten te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen), dit steeds ter verbetering van het aanbod door nieuwe verworven kennis en ervaring.
  4. Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product of dienst wegens technische problemen van de betrokken online leveranciers noodzakelijk voor de beschikbaarheid van de website en/ of de online academie en/ of het betalingssysteem en/ of het automatisch facturatiesysteem en dergelijke online automatiseringen noodzakelijk voor de werking van de websites. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder bepaalde voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Artikel 4: Online aankopen

  1. De aangeboden online producten en diensten worden onmiddellijk via de website aangekocht via één of meerdere aankooppagina’s al naargelang het programma of de formule waarop de Klant zijn keuze maakt en vervolgens doorverwezen wordt naar de betalingspagina. Op de betalingspagina worden de verplichte klantengegevens gevraagd voor opmaak factuur en opmaak gebruikersnaam en paswoord voor de toegang tot de aangekochte producten en diensten. De Klant klikt op check out waar hij dan de betalingsmogelijkheden ziet die van toepassing zijn zoals vermeld in artikel 2 punt 3.

 

Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst

  1. De aangekochte producten en diensten zullen steeds een inspanningsverbintenis vragen van de Klant, waarbij Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) niet instaat voor het succes en welslagen van de uitvoering, noch voor de mate waarin de producten en diensten bijdragen aan het door de Klant gestelde doel.
  2. Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) beschikt over de vrijheid om de uitvoering van bepaalde handelingen, die deel uitmaken van de inhoud van bepaalde producten en diensten waarbij de online aanwezigheid van Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) vereist is onder de vorm van bijvoorbeeld een groeps coach call of individuele coach call, naar eigen vermogen en inzicht uit te voeren. Tevens kan Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) hierbij beroep doen op diensten van gespecialiseerde derden indien nodig voor de goede uitvoering van deze eerder vernoemde handelingen en deze derden naar eigen inzicht aanstellen.
  3. Een vlotte medewerking en inzet van de Klant is noodzakelijk om de uitvoering van een product of dienst tot een goed einde te brengen. De inhoud van de producten en diensten zijn altijd onderhevig aan het oordeel van de Klant. De Klant bepaald zelf hoe snel hij een verandering ondergaat en blijft zelf op elk moment verantwoordelijk voor zijn persoonlijk resultaat.
  4. De inhoud van de producten en diensten vallen niet onder de vorm van psychologische begeleiding, relatiebegeleiding, carrièreplanning of andere vorm van begeleiding of therapie. Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) is niet verantwoordelijk voor de Klant zijn/ haar medische of mentale conditie. Indien de Klant de nood heeft aan professionele raadpleging of therapie of medische begeleiding dan is het de verantwoordelijkheid van de Klant om deze zelf te zoeken.
  5. De aangekochte producten en diensten zijn na betaling vrijwel onmiddellijk beschikbaar voor de Klant, tenzij deze onderhevig zijn aan een vooraf bepaalde vastgelegde startdatum of andere bepaalde voorwaarden, die nadrukkelijk in het aanbod vermeld worden.

 

Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud

  1. Alle inhoud van de producten en diensten zoals beelden, foto’s, video’s, audio’s, werkboeken, instructies, schema’s, modellen, technieken en andere info gebruikt en/ of verleend door Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) blijven de eigendom van Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen).
  2. De Klant verkrijgt slechts het recht om beelden, foto’s, video’s, audio’s, werkboeken, instructies, schema’s, modellen, technieken en andere info behorend tot de inhoud van de producten en diensten enkel voor persoonlijk gebruik te gebruiken of binnen de eigen organisatie. Openbaarmaking of het doorgeven van één of meerdere van deze middelen aan derden of personen buiten het persoonlijk gebruik of deren of personen buiten de eigen organisatie kan enkel geschieden na vooraf schriftelijk verkregen toestemming en de condities door Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen).

 

Artikel 7: Duur en beëindiging

  1. Beide Partijen kunnen de overeenkomst éénzijdig beëindigen via een aangetekend schrijven, indien één van hen de mening is toegedaan dat de uitvoering van de overeenkomst niet langer plaats kan hebben. De beëindiging van de overeenkomst door de Klant, geeft Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) het recht de betaling van de volledige som, inclusief vergoeding van de door haar gemaakte kosten te vorderen, tenzij hierrond een ander maar éénmalig akkoord wordt bereikt gebaseerd op de bereidwilligheid van Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen), de reden van beëindiging en de duurtijd van het programma.
  2. Tekortkomingen aan de betalingsverplichting door de Klant worden als zwaarwichtige tekortkomingen beschouwd waardoor Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) de overeenkomst met onmiddellijke ingang kan ontbinden. Een onmiddellijke beëindiging is slechts mogelijk nadat de Klant een redelijke mogelijkheid is gegeven om toch aan zijn betaalverplichtingen te voldoen, na aangetekende ingebrekestelling. Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) heeft het recht om de toegang tot de online producten en diensten te blokkeren tot de achterstallige betaling heeft plaatsgevonden.
  3. Indien Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) de uitvoering van bepaalde handelingen, die deel uitmaken van de inhoud van bepaalde producten en diensten waarbij de online aanwezigheid van Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) vereist is onder de vorm van bijvoorbeeld een groeps coach call of individuele coach call, ten gevolge van feiten en omstandigheden buiten haar wil om niet kan uitvoeren geeft dit geen recht op een beëindiging van de overeenkomst door de Klant. Deze feiten en omstandigheden omvatten, maar zijn niet beperkt tot, overmacht, ziekte, hospitalisatie, et cetera. Er zal altijd gekeken worden om de uitvoering van de producten en diensten op te schorten tot een latere redelijke datum.

 

Artikel 8: Contact

  1. Vragen of eventuele klachten kunnen steeds gericht worden via e-mail op hello@tinethoen.com of per post naar Thoen Marie-Kristine, Magdalenastraat 55, bus 205 te 2018 Antwerpen.

 

Artikel 9: Sancties voor niet-betaling

  1. Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) beschikt, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur en onverminderd het recht van Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) haar hogere schade te bewijzen en onverminderd eventuele kosten van aanmaning en gerechtskosten.

 

Artikel 10: Privacy

  1. De Privacy Statement van Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) kan u raadplegen op deze pagina.

 

Artikel 11: Gebruik van cookies

  1. Tijdens een bezoek aan de site kunnen ‘cookies’ op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.
  2. Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.
  3. Het Cookies beleid van Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) kan u raadplegen op deze pagina.

 

Artikel 12: Aantasting geldigheid – niet-verzaking

  1. Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
  2. Het nalaten op gelijk welk moment door Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.

Artikel 13: Bewijs

  1. De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

 

Artikel 14: Toepasselijk recht – Geschillen 

  1. Het Belgisch recht is van toepassing. In geval van geschil zal Thoen Marie-Kristine (Tine Thoen) en de Klant alles in het werk stellen om een minnelijke oplossing te vinden. Indien het geschil toch wordt voortgezet zijn de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd.